دراسة حالة شرطة دبي: تحليل السمعة
قوة شرطة يراها الناس في خدمتهم.
الموجز
احتياجات شرطة دبي في تحليل السمعة.
أرادت شرطة دبي أن يراها الناس قوةً ناعمة: تخدم المجتمع وتحميه، لا قوةً يُخشى منها. ولتغيير هذا الانطباع، احتاجت أولًا إلى صورة واضحة عن الطريقة التي يراها بها الجمهور وكيف تبدو على الإنترنت.
ما قمنا به
ما قدّمناه لشرطة دبي في تحليل السمعة.
رسمنا الصورة من ثلاث زوايا، ثم حوّلناها إلى خطة:
- استطلاعات محلية للانطباع العام، لنسمع كيف يرى الجمهور شرطة دبي
- مقارنة بمؤسسات مماثلة
- مراجعة لحضور شرطة دبي الرقمي
- توصيات لنقل الانطباع من الخوف إلى الثقة
النتيجة
ما الذي تغيّر لدى شرطة دبي بعد تحليل السمعة.
صورة مقيسة للانطباع العام، وطريق واضح من الخوف إلى الثقة.
المزيد من الأعمال
تحوّلات أخرى في الصورة.
الخدمات في هذا المشروع: الاستراتيجية
لنتحدث
لديكم ما يستحق الحديث عنه؟
أخبرونا بما تعملون عليه، وسنعود إليكم خلال يوم عمل واحد.