التسويق العقاري في الإمارات: كيف تطلقون مشروعًا عقاريًا

إطلاق مشروع عقاري في الإمارات سباق مع الوقت. فالهوية والموقع الإلكتروني ومواد المبيعات والإعلانات، كلها يجب أن تكون جاهزة قبل أن يسمع أول مشترٍ بالمشروع. والمشترون ليسوا في الإمارات وحدها، فكثير منهم في لندن والرياض وموسكو وشنغهاي.

في هذا الدليل ما يحتاجه الإطلاق، وكيف تخطّطون له، وما تعلّمناه من إطلاق مشاريع لدار جلوبال وماجد الفطيم ودار الأركان وداماك.

ما يحتاجه إطلاق المشروع العقاري

1. هوية للمشروع. اسم وقصة وهوية بصرية تميّز المشروع عن الأبراج المحيطة به. وفي المساكن التي تحمل علامة شريك عالمي، يجب أن ترقى الهوية إلى معايير الشريك وأن تنال موافقته.

2. خطة لكل سوق. من يشتري، وأين يعيش، وما القنوات التي يستخدمها، وما الذي يحتاج إلى سماعه. فالخطة التي تصل إلى المشترين في دبي لن تصل إلى المستثمرين في لندن.

3. موقع إلكتروني يبيع. المخططات، والوحدات المتاحة، وخطوة تالية واضحة. والموقع الذي يستقبل العربون عبر الإنترنت يتيح للمشتري أن يحجز دون زيارة مكتب المبيعات.

4. إعلانات عبر كل القنوات. إعلانات رقمية موجّهة إلى كل سوق، وبريد إلكتروني، وإعلانات خارجية حيث يوجد المشترون.

5. لحظة إطلاق. فعالية إطلاق، أو صالة عرض، أو تفعيل يتيح للمشترين أن يروا المشروع ويشعروا به قبل أن يُبنى.

6. جولات ترويجية. فعاليات في أسواق المشترين تحمل المشروع إلى من لن يسافر لحضور الإطلاق.

7. علاقات عامة. بيانات صحفية وعلاقات إعلامية بالعربية والإنجليزية، ليصبح المشروع حديث الأسواق التي تهمّكم.

8. نظام للعملاء المحتملين. مسار لإدارة العملاء يلتقط كل عميل محتمل ويتابعه حتى يصل إلى المبيعات، فلا يضيع أي استفسار.

كيف تخطّطون للإطلاق

1. حدّدوا الهدف: كم وحدة تبيعون، وبحلول متى، ومن أي أسواق.
2. ابنوا الهوية أولًا. فكل إعلان وكتيّب وشاشة يتبعها.
3. ارسموا خريطة المشترين. خطّطوا لكل سوق على حدة، بقنواتها ورسائلها.
4. احصلوا على تصاريح الإعلان. في دبي، تحتاج الإعلانات العقارية إلى تصريح عبر نظام ترخيصي التابع لدائرة الأراضي والأملاك قبل نشرها، ولكل إمارة قواعدها. واحسبوا وقت الموافقة في الخطة.
5. جهّزوا الموقع ونظام العملاء قبل أول إعلان.
6. خطّطوا لفعالية الإطلاق والجولات الترويجية حول مواعيد المبيعات.
7. أطلقوا، وقيسوا، وعدّلوا حسب القناة والسوق.

كيف تُرون المشترين مشروعًا لم يُبنَ بعد

يُطلب من مشتري العقار على الخريطة أن يشتري مكانًا لا يستطيع أن يتجوّل فيه. والشاشات، والمحتوى التفاعلي، وتجارب الواقع الافتراضي والمعزّز، تتيح له أن يستكشف المجتمع ويتخيّل نفسه يعيش فيه. والشقة النموذجية أو صالة العرض تفعل الشيء نفسه على أرض الواقع.

أخطاء شائعة تجنّبوها

• نشر الإعلانات قبل أن يجهز الموقع ونظام العملاء.
• رسالة واحدة لكل الأسواق.
• قياس عدد العملاء المحتملين، لا المؤهّلين منهم.
• تأجيل التصاريح إلى ما بعد تصميم الحملة.
• فعالية إطلاق بلا خطة لمتابعة من حضروها.

مشاريع أطلقناها

دار جلوبال: I Love Florence. أول أبراج دار جلوبال في الإمارات، في مركز دبي المالي العالمي، صُمّم بالتعاون مع روبرتو كفالي، فكان على العلامة أن ترقى إلى معايير كفالي وأن تنال موافقتها. خطّطنا للوصول إلى المشترين في كل سوق، وبنينا العلامة حتى نالت الموافقة، ثم أخذنا البرج إلى السوق:

• إعلانات رقمية وبريد إلكتروني وإعلانات خارجية.
• موقع إلكتروني يتصفّح فيه المشترون مشاريع دار جلوبال ويدفعون العربون عبر الإنترنت.
• جولات ترويجية في لندن وموسكو وشنغهاي وأسواق رئيسية أخرى.
• مسار لإدارة العملاء يلتقط كل عميل محتمل ويتابعه حتى النهاية.
• علاقات عامة، وفعالية الإطلاق بحضور الرئيس التنفيذي لروبرتو كفالي.

وبيع 50% من البرج بحلول يوم الإطلاق. اقرأوا دراسة حالة دار جلوبال.

ماجد الفطيم: تلال الغاف. في إحدى أولى فعاليات إطلاق هذا المجتمع الجديد، في فندق كمبينسكي مول الإمارات، تولّينا كل شاشة رقمية في التفعيل، ليستكشف المشترون تلال الغاف قبل أن يكتمل بيت واحد. وتجوّل فيه أكثر من 200 مشترٍ من ذوي الملاءة العالية. اقرأوا دراسة حالة ماجد الفطيم.

دار الأركان: مواقع إلكترونية وتجارة إلكترونية. بنينا موقعين للسعودية ودبي، مع منصّة تجارة إلكترونية يدفع فيها المشترون العربون عبر الإنترنت. فارتفع عدد العملاء المحتملين 18%، وأُغلقت الصفقات أسرع. اقرأوا دراسة حالة دار الأركان.

داماك: منصّة المجموعة. بنينا منصّة تعرض كل استثمارات داماك محفظةً واحدة، بقوائم عقارات محدّثة لحظيًا، وربط مباشر بنظام Salesforce لإدارة العملاء، ليذهب كل استفسار إلى المبيعات مباشرة. اقرأوا دراسة حالة داماك.

كيف نطلق المشاريع العقارية في Talk The Walk

الاستراتيجية والهوية والموقع والإعلانات والفعاليات والعلاقات العامة من فريق واحد، بالعربية والإنجليزية، فيروي المشروع قصة واحدة من أول إعلان حتى العربون. تعرّفوا إلى خدماتنا في التسويق.